服务承诺SERVICES动力源于科技,科技永无止境

服务承诺

无锡绿动压缩机科技有限公司遵循用户服务为产品质量的不可分割的一部分,并努力实行ISO9000国际标准,在管理上制度化,作业上电脑化,以此保持产品的完美,使顾客无后顾之忧。
凡属本公司产品,不论使用年限,当接到您的电话或来函后,您即可获得下列的免费服务:
1. 提供压缩机站安装图纸及免费指导安装、调试。
2. 在按时按使用手册,使用原厂配件的前提下,终身免费故障的排除。
3. 机器返厂大修。
4. 洽购零配件的供应。
5. 技术咨询及定时召开培训会议。
6. 质量投诉处理
 
公司每年将分期主动派遣技术人员进行用户访问服务,质量跟踪,以征客户的意见和新产品开发的需求信息。
 
问题处理办法如下:
 
a. 现场问题:服务工程师24小时内到达现场
 
b. 客户询问:2小时资料答复
c. 零配件急件供应:36小时内供到
d. 一般零配件供应:3天内供到
e. 特殊零配件供应:15天内供到
 
本公司为满足客户的需求而生存、发展、壮大!
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